Envío y devoluciones

Política de envío

Disponibilidad y Entrega:
- Una vez confirmado el pago, la entrega del servicio digital comenzará de inmediato según los términos acordados.
- Los plazos de entrega dependerán del tipo de servicio contratado y se especificarán en el contrato inicial.
Comunicaciones:
- Toda la comunicación relacionada con la entrega del servicio se realizará a través del correo electrónico registrado durante la compra.
Requisitos Técnicos:
- Asegúrese de que su sistema cumpla con los requisitos técnicos necesarios para la implementación del servicio digital contratado.

Periodo de Devolución:
- Dado que los servicios digitales son intangibles y no retornables, las devoluciones solo se aceptarán bajo circunstancias específicas, tales como errores técnicos o incumplimiento significativo de los servicios.
Proceso de Solicitud:
- Para iniciar una solicitud de devolución, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los primeros 14 días posteriores a la entrega inicial del servicio. Proporcione detalles específicos sobre el motivo de la solicitud de devolución.
Evaluación:
- Todas las solicitudes de devolución serán evaluadas caso por caso. Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud de devolución.
Reembolsos:
- En caso de aprobación de la devolución, el reembolso se procesará dentro de los 30 días hábiles siguientes. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra inicial.
Modificaciones y Cancelaciones:
- Las solicitudes de modificaciones del servicio deben realizarse antes de la implementación del servicio digital. Cualquier modificación solicitada después de la implementación estará sujeta a cargos adicionales.
Exclusiones:
- No se aceptarán devoluciones por insatisfacción subjetiva (por ejemplo, cambio de opinión) una vez que el servicio digital haya sido entregado y aceptado.